1. Távbeszélőközpontok számítógépes vezérlését az teszi lehetővé, hogy a vezérlő áramkör és a számítógép működésében sok hasonlóság található. A központ vezérlő áramköre számítógépes vezérlés alkalmazása esetén jelentős mértékben leegyszerűsödik és a legtöbb vezérlési funkciót a számítógép vesz át; a vezérlés műveletei tárolt program formájában a számítógép memóriájában állanak rendelkezésre és bármikor módosíthatók. A számítógép ezenkívül egyéb feladatok elvégzésére is igénybe vehető. A számítógépes vezérlésű központnak igen rugalmas vezérlési és szolgáltatási rendszere van, mely csak igen nagy kapacitású központ esetében használható ki optimálisan.

2, Helyi és helyközi hálózatokban a számítógépes vezérlés irányítási feladatokat lát el. Így elérhető a hálózat optimális kihasználása a legtöbb viszonylatban, egyszerűen megoldható a kerülőutas irányítás. A rendszer elterjedésének előfeltétele nagysebességű adatátviteli hálózat kialakítása a hálózat központjai és a központi számítógép között. Ezenkívül az egyes köznontok vezérlését alkalmassá keli tenni a számítógéppel való együttműködésre.