A megrendelő pozitív hozzáállása, költségvetés rendelkezésre állása esetén megkezdhetjük a készülék javítását.

 Előrevetíteném, minden szerviz specializálódik valamilyen jellegű eszközök javítására, amikhez rendelkezik javítókészlettel, csere, avagy helyettesítő darabokkal, alkatrészekkel és a javításukhoz elegendő technikai tudással, tapasztalattal.

 Profil idegen készülék javítása mindig hosszabb időt vesz igénybe a felmerülő, köztes anyagbeszerzések miatt, ami a vele töltött idő növekedésével, plusz költségként fog jelentkezni a végső árazásnál, és megközelítheti a gazdaságossági határt!

Ha gazdaságosan szeretnénk javítani, olyan készülékhez nyúljunk csak, aminek megjavításához fel vagyunk vértezve minden szükséges felszereléssel, tudással, kitartással (később tapasztalattal)!

Ha látjuk, hogy meghaladja felkészültségünket, inkább ne is kezdjünk bele, több hibát, problémát ne okozzunk benne, mert ez megnehezíti a további szakszerű javítását.

Nem szégyen visszautasítani egy javítást, megfelelő tapasztalat, felszereltség hiányában!

 Legjobb hiba, az „abszolút nem működik, se kép, se hang”

(Legrosszabb ügyfél komment: „nem lehet nagy baja, tegnap még működött!”)

Legrosszabb hiba, az „időnként ezt, vagy azt produkálja a készülék”.

(Legkivitelezhetetlenebb ügyfélkérés: teszteld 1-2 napon át, elő fog jönni a hiba…)

 Feltételezzük a „legjobb hibát”, és azt, hogy más szerelő, avagy „megcsináló ember” nem járt benne, és nem tett benne nagyobb kárt, mint ami eddig volt!

 Az ügyfelet mindig kérjük meg, idézze fel mikor működött az eszköz utoljára, tapasztalt-e bármi szokatlant vele kapcsolatban, (zavaró hang, kellemetlen szag, nem üzemszerű melegedés, funkció kiesés, késlekedés, nehézkes indulás).

Avagy a meghibásodás időszakában történt-e bármilyen esemény, ami összefüggésbe hozható a készülék állapotával. (Viharos időjárás, többszöri áramkimaradás, magas hőmérséklet, páratartalom, nedvesség jelenléte.)